Quelques conseils pour optimiser la performance de la reLÈve à distance des compteurs

 

La grande majorité des compteurs est équipée d'un module permettant la relève de vos consommations à distance et de manière automatique.

Cependant, pour qu'il fonctionne de manière optimale, notre système nécessite quelques prérequis qu'il vous faut respecter autant que possible.

Une meilleure performance

Pour que vous puissiez bénéficier du suivi de vos consommations (disponible sur notre Agence en ligne si votre compteur est éligible) et de la surveillance de vos surconsommations au quotidien, veuillez toujours avoir à l'esprit les consignes suivantes :

  • Ne jamais entreposer de matériaux métalliques sur le regard contenant votre compteur,
  • Ne pas couvrir votre compteur de papier aluminium,
  • Vérifier l’état de l’intérieur de votre regard régulièrement – une fois par mois si possible – afin de vérifier la présence d’eau par exemple. (Une fuite avant compteur ne sera pas détectée votre notre système mais pourrait entraîner une rupture de la transmission des données à cause de l’inondation du regard).

Préserver l'accès à votre compteur

Pour permettre à nos agents une intervention rapide et efficace, pensez à :

  • Ne jamais entreposer de matériaux lourd et encombrant sur ou à proximité immédiate de votre regard,
  • Toujours veiller à une bonne accessibilité des équipements (l’intérieur du regard doit rester suffisamment propre).

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